Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder
bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Mapro Deutschland GmbH
Tiefenbroicher Weg 35 / B2
40472 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: info@haushaltsgeratemapro.com
Telefon: +49 163 6842219

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig, unbeschädigt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bei nicht paketversandfähigen Waren (z. B. großen Haushaltsgeräten) können höhere Rücksendekosten entstehen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Software in einer versiegelten Verpackung, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des § 312g BGB.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.

Sollte die Lieferung beschädigt sein oder ein Mangel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter:

E-Mail: info@haushaltsgeratemapro.com

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.